岗位职责
一、 市场开发计划制度、实施
(1) 参与制订企业大客户营销计划,营销政策及市场发展战略性
(2)根据市场发展战略对目标市场进行研究与选择,组织编制大客户市场年度开发计划,总经理审批。
(3)实施大客户开发计划与实施,扩大本企业和产品在市场中的确影响力
二、市场调研与预测
(1) 收集行业信息,跟踪国内同行及市场等各方面的信息及变化情况
(2) 对本企业所有产品的市场供求信息进行跟踪、调查、分析、预测。
(3)定期撰写市场调研报告,提出市场发展的确建议和意见。
三、销售计划管理
(1)根据企业年度目标编制部门年度、季度、月度销售计划和费用控制,将销售计划与预算分解并下达到区域责任人
(2)指导督促不同区域的业务人员对销售计划费用控制的执行情况,对执行的偏差提出相应的对策并组织实施
四、销售过程管理
(1)带领业务人员进行新客户渠道的建议工作,并对现有客户进行维护。
(2)组织下属人员对合同的签订、履行与管理工作。
(3)根据合同内容,监督业务人员做好货款做货款催收工作能力。
五、信息管理工作
(1)负责安排接待客户日常来电、电访问
(2)持续录入新客户详细资料,为今后今后售后服务提供支持
六、负责处理客户投诉
(1)组织受理客户的投诉,会同相关部门分析,研究发生投诉的原因,并提出整改措施
七、客户的回访管理
(1)组织服务人员通过适当方式进行回访。
(2)督促售服人员对客户提出的问题及时进行协调解决。
一般要求
(1)年龄:28—38岁
(2)女性,市场营销、经济学等相关专科及以上学历,具有相关专业知识;5年以上销售经验及1年以上团队管理经验,具有一定的客户资源,具有同类行业丰富的销售工作经验
(3)能够熟练运用各类office办公软件
(4)有世界500强外企/或上市公司, 或大型快速消费品企业同岗位工作经验者优先。
其它要求
(1)语言表达能力强、谈判和沟通能力强、具有很强的学习、协调、解决问题的能力
(2)亲和力强、事业性强,普通话标准性格外向、态度积极、乐观
(3)热爱销售工作,有上进心,充满激情,具备团队协作精神
(4)具备良好的营销意识与服务意识,有较强的说服力及市场开拓能力
(5)对市场营销工作有较深刻认知,勤奋踏实,能够承受工作压力,乐于从事有挑战性的工作;一切勇于挑战高薪,积极开朗的人
(6)具备专业知识和专业技能,具有组织和领导管理能力、 创新能力、学习和思考能力、敏锐的市场感知能力
(7)统管全局的战略思维能力,帮助公司制定短期和中长期发展战略规划
其它特别要求
(1)遇节假日,遇工作需要,要求上班
(2)能够接受随时准备出差
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