一、招聘人数
2-5人。
二、基本条件
1.年龄:20-28岁
2.学历要求:大专以上学历
3、专业要求:不限
三、岗位基本要求
1、遵纪守法、品德好;
2、对电子商务感兴趣,能应对各个类型客户,并有效处理客户问题;
3、熟练操作计算机、微信及QQ、阿里旺旺等各类聊天工具,打字速度快;
4、表达、沟通、协调能力强且细心、耐心、有责任心;
5、工作态度积极,能吃苦耐劳,团队意识强,抗压能力强,服从上级管理。
四、工作时间
1.时间:8:00-5:30;
2.每周一休,享法定节假日。
3.根据自身岗位工作情况,适时安排加班完成工作时间外的工作需求。
五、工作职责
1、负责在线接待客户,包括解答疑问、促成交易、销售商品以及订单处理;
2、负责公司经营平台店铺/渠道的客户服务软件等日常维护;(如天猫店小蜜等日常维护 )
3、负责大客户资料收集并回访维护;
4、负责公司经营平台店铺/渠道客户群日常维护;(如天猫吃货群、微信群等)
5、负责客服组相关数据的整理收集;
6、熟悉并学习客服组各岗位工作技能,根据个人实习状况、能力和公司需要安排具体工作岗位;
7、完成领导交办的其他及临时事务。
六、薪酬及福利
1、实习工资2000元/月,实习期3-6个月,根据实习情况,通过考核符合要求后才能转正,转正后月工资为底薪,月薪预计2800元以上;
2、满年限缴纳五险一金;
3、优秀者将享受晋升、调薪机会。
七、工作地点
重庆市涪陵区马鞍新城区
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