品质运营官工作职责:
1、负责公司品质提升目标制定、分解及落地执行;
2、牵头区域公司专业条线品质管理、运营模式变革;
3、根据集团三级品质管理要求,制定区域公司针对性品质管理措施,建立区域品质管理体系;
4、组织开展服务质量督导、抽检、分析以及客户和员工满意度调查分析工作;
5、协同区域总经理开展市场拓展,提供品质运营方案支撑,制定新进场项目品质提升方案制定;
6、组织各公司安全生产工作落实及系列台账建立工作;
7、牵头开展专业人员规范流程、技术培训,协同进行区域人才队伍搭建;
8、区域公司重大投诉、事故处理;
任职资格:
1、35岁以下,大专以上学历。
2、物业管理岗位3年以上经验,具有物业前介、常态物业管理运行实践经验,熟悉物业运行流程和管理实操能力
3、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势及质量、环境和职业健康安全管理体系的运行、审核、认证工作并能灵活运用;
4、掌握物业管理基础理论知识和房地产开发经营基础知识及掌握建筑构造、物业设备基础知识;
5、优秀的语言表达及沟通能力,抗压能力强、有自我驱动和团队管理能力。
6、年薪:30-35万/年
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