1.负责物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作。
2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行, 保障公司利益，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。
3.负责公司与住户之间的沟通，保持良好关系以加强物业管理效能。接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的 质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。
4.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。
5.协调解决服务合同的谈判与签订,完成公司交办的其它工作。
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